📋 Условия использования

1. Общие положения

Настоящие Условия использования (далее — Условия) регулируют отношения между Travel Tours Spain (далее — Компания) и пользователями сайта при бронировании и проведении экскурсий. Используя наш сайт и услуги, вы соглашаетесь с данными Условиями.

2. Бронирование экскурсий

2.1. Для бронирования экскурсии необходимо заполнить форму на сайте с указанием контактных данных, даты и количества участников.

2.2. Бронирование считается подтверждённым после получения оплаты и отправки билета на указанный email.

2.3. Количество мест на экскурсию ограничено. Рекомендуем бронировать заранее.

2.4. При бронировании вы обязаны предоставить достоверную информацию о себе и участниках.

3. Оплата и цены

3.1. Цены на экскурсии указаны в евро (€) и включают все налоги.

3.2. Оплата производится онлайн с помощью доступных платёжных систем.

3.3. Компания оставляет за собой право изменять цены, но стоимость уже оплаченных экскурсий не пересматривается.

3.4. Все цены являются окончательными и не подлежат пересмотру после подтверждения бронирования.

4. Отмена и возврат

4.1. Вы можете отменить бронирование за 24 часа до начала экскурсии без штрафа.

4.2. Возврат средств осуществляется в течение 5 рабочих дней.

4.3. При отмене менее чем за 24 часа возврат не производится.

4.4. Компания оставляет за собой право отменить экскурсию по объективным причинам (погодные условия, форс-мажор). В этом случае вам будет предложена альтернативная дата или полный возврат средств.

5. Ответственность

5.1. Компания несёт ответственность за качество предоставляемых услуг и безопасность участников.

5.2. Участники обязаны соблюдать правила поведения, указания гида и не нарушать общественный порядок.

5.3. Компания не несёт ответственности за личные вещи участников.

5.4. За ущерб, причинённый участниками, ответственность несёт сам участник.

6. Порядок проведения экскурсий

6.1. Гид встретит вас в указанном месте и время встречи.

6.2. Рекомендуем приходить за 10 минут до начала экскурсии.

6.3. При опоздании более чем на 15 минут гид имеет право начать экскурсию без вас.

6.4. Экскурсия проводится на выбранном вами языке.

7. Требования к участникам

7.1. Участники должны быть здоровы и способны проходить пешие маршруты.

7.2. Дети до 6 лет участвуют бесплатно, с 7 до 12 лет — скидка 50%.

7.3. При наличии особых потребностей (диетические требования, ограниченная подвижность) необходимо уведомить нас заранее.

8. Изменения условий

8.1. Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия.

8.2. Все изменения публикуются на этой странице с указанием даты обновления.

8.3. Изменения вступают в силу с момента публикации.

9. Контакты

По всем вопросам, связанным с бронированием и условиями, вы можете связаться с нами: