Normas de reserva y realización de excursiones
Estas Condiciones de Uso (en adelante — Condiciones) regulan la relación entre Travel Tours Spain (en adelante — Empresa) y los usuarios del sitio web al reservar y realizar excursiones. Al utilizar nuestro sitio web y servicios, acepta estas Condiciones.
2.1. Para reservar una excursión, debe completar el formulario en el sitio web con los datos de contacto, la fecha y el número de participantes.
2.2. La reserva se considera confirmada después de recibir el pago y enviar la entrada al correo electrónico especificado.
2.3. El número de plazas en la excursión es limitado. Recomendamos reservar con antelación.
2.4. Al reservar, debe proporcionar información precisa sobre usted y los participantes.
3.1. Los precios de las excursiones están indicados en euros (€) e incluyen todos los impuestos.
3.2. El pago se realiza en línea a través de los sistemas de pago disponibles.
3.3. La Empresa se reserva el derecho de cambiar los precios, pero el coste de las excursiones ya pagadas no se revisa.
3.4. Todos los precios son finales y no están sujetos a revisión después de la confirmación de la reserva.
4.1. Puede cancelar su reserva 24 horas antes del inicio de la excursión sin penalización.
4.2. Los reembolsos se realizan en un plazo de 5 días hábiles.
4.3. No se realiza ningún reembolso por cancelaciones con menos de 24 horas de antelación.
4.4. La Empresa se reserva el derecho de cancelar la excursión por motivos objetivos (clima, fuerza mayor). En este caso, se le ofrecerá una fecha alternativa o un reembolso completo.
5.1. La Empresa es responsable de la calidad de los servicios prestados y la seguridad de los participantes.
5.2. Los participantes deben cumplir con las normas de conducta, seguir las instrucciones del guía y no alterar el orden público.
5.3. La Empresa no se hace responsable de los efectos personales de los participantes.
5.4. El participante es responsable de los daños causados por él.
6.1. El guía le recibirá en el lugar y hora indicados.
6.2. Recomendamos llegar 10 minutos antes del inicio de la excursión.
6.3. Si llega con más de 15 minutos de retraso, el guía tiene derecho a comenzar la excursión sin usted.
6.4. La excursión se realiza en el idioma de su elección.
7.1. Los participantes deben estar sanos y ser capaces de caminar por rutas.
7.2. Los niños menores de 6 años participan gratis, de 7 a 12 años — 50% de descuento.
7.3. Si tiene necesidades especiales (requisitos dietéticos, movilidad limitada), notifíquenos con antelación.
8.1. La Empresa se reserva el derecho de realizar cambios en estas Condiciones.
8.2. Todos los cambios se publican en esta página con la fecha de actualización.
8.3. Los cambios entran en vigor desde el momento de su publicación.
Para cualquier pregunta relacionada con la reserva y las condiciones, puede contactarnos:
📧 Email: info@traveltours.com
📞 Teléfono: +34 911 234 567
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